Passageira registra goteiras e mofo no teto de ônibus durante viagem em Nova Olímpia; veja vídeo

Uma passageira denunciou as condições precárias de um ônibus da Viação Juína durante uma parada na rodoviária de Nova Olímpia, em Mato Grosso. Ela gravou um vídeo dentro do veículo e mostrou goteiras, mofo no forro e uma parte da estrutura danificada sobre os assentos.

Passageira mostra problemas dentro do ônibus

A passageira gravou as imagens enquanto aguardava a continuidade da viagem. No vídeo, ela mostra a água que entrou pelo teto e atingiu o forro do ônibus. A umidade danificou parte da estrutura, que cedeu e apresentou risco de queda sobre os bancos.

Além das goteiras, a passageira mostrou pontos de mofo no forro localizado acima dos assentos. Segundo ela, o veículo também apresentava mau cheiro durante a viagem. A situação provocou indignação porque a empresa manteve o ônibus em circulação mesmo com os problemas aparentes.

A passageira questionou por que a Viação Juína utilizava aquele veículo para transportar passageiros. Na avaliação dela, a empresa deveria retirar o ônibus de circulação e encaminhá-lo para manutenção antes de realizar novas viagens.

Ônibus apresentou sinais de infiltração

O vídeo mostra que a água atingiu diretamente o revestimento interno do teto. A infiltração deixou o material úmido e provocou o desgaste da estrutura. Em determinado ponto, o forro cedeu sobre a área destinada aos passageiros.

A passageira também questionou as condições oferecidas pela empresa, já que os usuários pagam pela viagem e esperam encontrar um veículo em condições adequadas de higiene, segurança e conforto.

Até o momento, não há informações sobre quando o problema começou ou se a empresa já havia identificado a infiltração. Também não há informações sobre uma eventual manutenção realizada no veículo após o registro da passageira.

Legislação protege passageiros

O Código de Defesa do Consumidor estabelece regras para a prestação adequada e segura de serviços. O artigo 22 determina que fornecedores de serviços públicos ou essenciais devem oferecer atendimento adequado, eficiente e seguro aos consumidores.

No transporte rodoviário de passageiros, empresas também precisam cumprir normas específicas de segurança, conservação e funcionamento dos veículos. Os órgãos responsáveis podem fiscalizar as condições dos ônibus e adotar medidas administrativas quando identificarem irregularidades.