Uma confusão tomou conta da Padaria Bethaville, em Barueri (SP), na última quinta-feira (1º/2), após o dono do estabelecimento ameaçar um grupo de clientes que estava no local. Vídeos que circulam na internet mostram o momento em que o dono aborda as pessoas na mesa e proíbe que um laptop fique em cima da mesa.
Segundo o responsável pela padaria, o grupo, que consumia produtos do local, estava vendendo algum tipo de serviço, o que, segundo a lei dele, é proibido. “Eu determino o que é dentro do meu estabelecimento. Você está comercializando alguma coisa dentro do meu estabelecimento, aí é proibido”, diz o empresário.
A discussão fica acalorada e o dono começa a xingar o cliente e ameaçá-lo. “Você não é homem? Vamos lá fora! Você é um bosta!”, diz o responsável. Logo depois, aparecem imagens do lado de fora, onde o empresário aparece com um pedaço de pau na mão e corre atrás do grupo de amigos, mas acaba caindo de cara no chão.
Ainda mais agressivo, ele se levanta e grita: “Eu vou achar vocês dois. Eu vou matar vocês. Eu vou achar esse cara. Não filma eu, não”. Segundo a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo (SSP), o caso foi registrado como ameaça. O grupo de amigos e o dono da padaria não se pronunciaram.
A promessa do dono de perseguir e ameaçar os clientes fora do estabelecimento ultrapassa os limites da gestão de conflitos comerciais, entrando no território de violência e ameaças criminais.
Este evento destaca a importância da comunicação eficaz e da resolução pacífica de disputas em ambientes comerciais. Além disso, reflete a necessidade de proprietários de estabelecimentos e clientes entenderem e respeitarem as normas comerciais e legais, evitando assim escaladas desnecessárias de tensão e violência. A ausência de declarações tanto do grupo de amigos quanto do proprietário até o momento deixa questões em aberto sobre a resolução do conflito e as medidas tomadas pelas autoridades.
Via Metrópoles
