Moradores da comunidade de Varginha, em Santo Antônio de Leverger (MT), denunciam condições precárias no transporte coletivo. A catraca defeituosa trava com frequência e obriga passageiros a pularem do ônibus. A situação compromete a segurança, provoca atrasos constantes e prejudica trabalhadores e pessoas com mobilidade reduzida.
A falha técnica gera constrangimento diário. Vídeos divulgados por moradores mostram usuários tentando sair do veículo sem sucesso. Idosos e pessoas com deficiência enfrentam dificuldades para desembarcar. “Todo dia é uma humilhação diferente”, relatou um usuário nas redes sociais.
A comunidade cobra solução imediata. O problema ocorre de forma contínua, segundo relatos. Moradores pressionam o poder público e a empresa responsável pelo transporte a resolver a falha.
Atrasos, risco e ameaça ao emprego
A catraca defeituosa provoca atrasos frequentes. Trabalhadores chegam fora do horário e enfrentam advertências. Alguns temem perder o emprego devido à instabilidade no transporte.
A situação também expõe passageiros a riscos físicos. Pessoas precisam pular do ônibus para descer, o que aumenta a chance de quedas. Idosos enfrentam ainda mais dificuldade. A falta de acessibilidade amplia a exclusão.
Especialistas em mobilidade urbana apontam falha na manutenção preventiva. A repetição do problema revela descaso na gestão do serviço público.
Responsabilidade legal — o que diz a legislação
O Código de Defesa do Consumidor exige prestação de serviço adequada, eficiente e segura. A empresa responsável descumpre esse princípio ao manter veículos com falhas.
O Estatuto da Pessoa com Deficiência garante acessibilidade no transporte coletivo. A dificuldade de desembarque viola esse direito e pode gerar responsabilização.
Falhas mecânicas e falta de manutenção preventiva costumam causar travamentos recorrentes.
Registrar reclamações em órgãos reguladores e reunir provas, como vídeos, ajuda a pressionar por solução.
O usuário tem direito a segurança, acessibilidade e serviço adequado, conforme a legislação brasileira.Moradores de Santo Antônio de Leverger denunciam humilhação e precariedade no transporte público
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