Um bug no sistema do McDonald’s provocou uma corrida por pedidos durante a noite e gerou sobrecarga no delivery de várias unidades da rede. Segundo relatos publicados nas redes sociais, diversas pessoas conseguiram fazer pedidos de lanches praticamente de graça após a falha no sistema. Com o aumento repentino da demanda, equipes não conseguiram acompanhar a quantidade de solicitações. Por isso, algumas unidades precisaram interromper temporariamente o atendimento no delivery.
Falha gerou explosão de pedidos
Logo após usuários perceberem o problema no sistema, o número de pedidos disparou. A movimentação intensa afetou o funcionamento das unidades envolvidas e aumentou o tempo de atendimento. Segundo relatos, a situação aconteceu em diferentes unidades do McDonald’s. No entanto, não há informações oficiais sobre quantos estabelecimentos registraram a falha. Além disso, também não foi informado qual erro provocou o bug no sistema de pedidos.
Unidade da Tijuca descartou pedidos
Em uma unidade localizada na Tijuca, alguns pedidos acabaram descartados por orientação da gerência, de acordo com os relatos divulgados nas redes sociais. Após o descarte, entregadores aproveitaram a situação para pegar os lanches que não seriam entregues aos clientes. A movimentação chamou atenção de pessoas que acompanhavam a situação no local e também pela internet. Enquanto isso, o fluxo de novos pedidos continuava aumentando nas plataformas de delivery.
Delivery ficou sobrecarregado
Com a alta demanda, o serviço de entrega chegou ao limite de operação. Segundo os relatos, as equipes não conseguiam atender todos os pedidos realizados durante o período da falha. Por causa disso, algumas unidades precisaram fechar temporariamente o delivery para tentar controlar a situação.
Até o momento, o McDonald’s não divulgou posicionamento oficial sobre o problema, nem informou quanto tempo o sistema permaneceu instável.
