Na manhã desta sexta-feira (8/11), passageiros do Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, enfrentaram uma série de transtornos devido ao cancelamento de voos, situação que afetou principalmente aqueles que viajavam durante a madrugada. Ao todo, pelo menos cinco partidas e 12 chegadas foram suspensas, resultando em desconforto e frustração para quem aguardava uma solução no aeroporto.
Passageiros dormem no chão de aeroporto após voos cancelados. pic.twitter.com/FrnRQoPy1L
— perrenguematogrosso (@perrenguemt) November 8, 2024
Relatos mostram longas esperas e desorganização geral
Em meio à situação, o empresário Sérgio Gêmeos, diretor de uma empresa de produção, compartilhou detalhes do caos em suas redes sociais. Por exemplo, em um vídeo postado no Instagram, ele exibiu passageiros dormindo no chão, bem como longas filas nos guichês de atendimento. “Caos no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo. Diversos voos cancelados, inclusive o meu”, desabafou Sérgio, ilustrando o ambiente de desorganização que se instalou no terminal.
Funcionamento noturno surpreende passageiros
Segundo Sérgio, o aeroporto normalmente encerra suas operações entre 23h e 6h, no entanto, excepcionalmente nesta madrugada, os guichês de remarcação continuaram abertos. Apesar disso, Sérgio comentou que ainda estava na fila por volta das 5h da manhã, sem saber exatamente quando seria atendido. Ele destacou o desconforto e a incerteza que predominavam entre os passageiros.
Gol e Aena explicam os motivos dos cancelamentos
Em resposta ao ocorrido, a Gol Linhas Aéreas emitiu uma nota afirmando que “restrições operacionais” causaram tanto os atrasos quanto os cancelamentos, o que exigiu ajustes na malha aérea entre quinta e sexta-feira. Contudo, a companhia não forneceu detalhes específicos sobre o número total de voos impactados. Paralelamente, a concessionária Aena, responsável pela administração do Aeroporto de Congonhas, confirmou que as operações voltaram ao normal às 6h. Ainda assim, justificou os ajustes mencionando as condições meteorológicas adversas da noite anterior, que acabaram afetando o cronograma de pousos e decolagens.
Orientações para os passageiros e recomendação de contato prévio
Diante desse cenário, o incidente ressalta os desafios operacionais que aeroportos e companhias aéreas enfrentam, especialmente quando lidam com condições climáticas desfavoráveis. Assim, a Aena recomenda que os passageiros se mantenham atualizados sobre o status de seus voos e entrem em contato com as companhias aéreas antes de se dirigirem ao aeroporto, com o objetivo de minimizar eventuais transtornos.
