Dona Celina, 71 anos, descobriu que perdia R$ 34,90 por mês para uma associação que ela nunca autorizou. “Quando vi o extrato, achei que fosse erro do banco”, disse a aposentada de Alta Floresta (MT). Casos como o dela se repetem por todo o Brasil e, para ajudar vítimas de fraudes no INSS, o governo agora conta com um novo aliado: os Correios.
A partir deste mês, aposentados e pensionistas poderão procurar uma agência dos Correios para denunciar descontos indevidos em seus benefícios. A medida integra uma nova política do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que passa a utilizar a capilaridade da rede postal para combater fraudes praticadas por entidades de classe, clubes de serviço e outras associações não autorizadas.
Atendimento nos Correios vai garantir acesso mesmo em cidades sem agências do INSS
O novo modelo de atendimento busca principalmente atender pessoas com dificuldade de acesso ao sistema digital do Meu INSS ou que moram longe de unidades da Previdência. Os Correios, com presença em mais de 5.500 municípios brasileiros, permitirão uma resposta mais rápida e acessível às vítimas de descontos irregulares.
Com um sistema digital interligado ao banco de dados do INSS, as agências poderão registrar reclamações, solicitar bloqueios de cobranças e auxiliar na regularização da situação do segurado. O serviço será gratuito e poderá ser feito presencialmente, sem necessidade de agendamento.
Fraudes recorrentes motivam ação emergencial da Previdência
A ação surge em meio ao aumento expressivo nas queixas de segurados. De acordo com a Ouvidoria da Previdência, boa parte dos descontos acontece sem qualquer vínculo real entre o beneficiário e a entidade cobradora. Em muitos casos, os aposentados só percebem os valores retirados do benefício meses depois.
A maioria dessas cobranças ocorre por meio de convênios automáticos com associações, que, em tese, representam os segurados, mas nem sempre agem com transparência. O bloqueio imediato desses débitos agora poderá ser solicitado diretamente em qualquer agência dos Correios credenciada.
Correios e INSS prometem resposta rápida e mais proteção ao cidadão
A medida faz parte de um conjunto de ações para aumentar a proteção do beneficiário do INSS contra fraudes financeiras. Além dos Correios, o governo estuda criar novas parcerias com bancos e cartórios para descentralizar o atendimento previdenciário e fortalecer a fiscalização sobre entidades que atuam com cobrança automática de mensalidades.
Perguntas e respostas
Principalmente cobranças indevidas feitas por associações, sindicatos e clubes de benefícios não autorizados pelos beneficiários.
Basta comparecer a uma agência com documento com foto, CPF e número do benefício. O atendente registrará o caso diretamente no sistema do INSS.
Não. O atendimento é totalmente gratuito e voltado à proteção dos beneficiários do INSS.
