Na última quinta-feira (10), Daniela Duek, de 25 anos, proprietária de um apartamento de aluguel de temporada no Brás, Zona Leste de São Paulo, utilizou as redes sociais para relatar os danos causados por seus primeiros hóspedes no imóvel. Assim que os inquilinos deixaram o local, Daniela se deparou com uma cena de caos: louças sujas acumuladas, lixo espalhado pelo chão e, além disso, uma TV que foi furtada.
Como esperado, a reação da proprietária foi imediata. Ela gravou um vídeo mostrando o estado deplorável em que os hóspedes entregaram o apartamento, o que rapidamente atraiu a atenção dos usuários das redes sociais. Consequentemente, o vídeo se tornou viral, gerando discussões sobre segurança e os riscos envolvidos no aluguel de temporada.
Empresa oferece suporte imediato após o incidente
Logo após constatar os danos, Daniela entrou em contato com a plataforma de aluguel. Felizmente, a empresa agiu de forma rápida e eficiente, oferecendo suporte completo. A proprietária foi reembolsada pelo valor da estadia, e os responsáveis pelo aluguel foram banidos da plataforma. Em seguida, Daniela também registrou um boletim de ocorrência, buscando responsabilizar os autores.
“Eu estou há anos no Airbnb com outras unidades, mas esses foram os primeiros hóspedes deste apartamento”, explicou Daniela. Deixando claro que nunca havia enfrentado uma situação tão grave com seus imóveis anteriormente.
Proprietária mantém confiança no aluguel de temporada
Embora o prejuízo tenha sido significativo, Daniela não se deixou abalar. Imediatamente após o ocorrido, ela decidiu colocar o apartamento para aluguel novamente e, surpreendentemente, já recebeu novos hóspedes. “Coloquei a unidade para aluguel novamente e já recebi outros hóspedes”, afirmou, destacando a confiança que mantém no sistema de aluguel por temporada e na resposta ágil da empresa.
Esse caso, no entanto, ressalta a importância de medidas preventivas e do suporte por parte das plataformas de aluguel de temporada. Ainda que a maioria das experiências seja positiva, há sempre riscos envolvidos, e o suporte eficaz da empresa é crucial para mitigar os danos. Como resultado, o vídeo de Daniela continua circulando nas redes sociais, reacendendo discussões sobre as melhores práticas para prevenir problemas semelhantes no futuro.
