Um cliente ameaçou um entregador por aplicativo durante uma discussão sobre o código de segurança exigido para concluir uma entrega em Cuiabá. O motoboy gravou toda a situação e publicou o vídeo nas redes sociais. As imagens rapidamente viralizaram e provocaram debate entre entregadores e usuários dos aplicativos.
O vídeo mostra o entregador aguardando o código necessário para encerrar oficialmente a corrida. Durante a discussão, o morador perdeu a paciência, recusou-se a informar a sequência numérica e afirmou que daria um “pau” no trabalhador. Logo depois, ele entrou novamente no prédio sem fornecer a confirmação solicitada pela plataforma. O entregador permaneceu no local porque o aplicativo exige o código para finalizar a entrega.
Código garante a conclusão da entrega
Os aplicativos de entrega utilizam o código de segurança para confirmar que o cliente recebeu o pedido corretamente. A ferramenta protege consumidores e entregadores, reduz contestações e evita problemas relacionados à conclusão da corrida.
Por esse motivo, muitos profissionais só encerram o atendimento depois que recebem o código informado pelo cliente. No vídeo, o motoboy explica diversas vezes que precisava dessa confirmação para concluir o serviço e seguir para a próxima entrega. Mesmo assim, o morador manteve a recusa.
Vídeo provoca repercussão nas redes sociais
As imagens rapidamente ganharam espaço nas redes sociais e em grupos de entregadores. Muitos profissionais aproveitaram o episódio para relatar situações semelhantes enfrentadas durante a rotina de trabalho.
O momento que mais chamou atenção foi a ameaça feita pelo cliente durante a discussão. Apesar do clima de tensão, as informações divulgadas até o momento não apontam qualquer agressão física entre os envolvidos nem indicam o registro de boletim de ocorrência.
Lei prevê punição para ameaças
A Polícia Civil pode investigar o caso caso alguma das partes registre uma ocorrência. As autoridades vão analisar o vídeo, ouvir os envolvidos e verificar todas as circunstâncias da discussão.
O artigo 147 do Código Penal tipifica o crime de ameaça. A legislação prevê punição para quem ameaça causar mal injusto e grave a outra pessoa. A responsabilização depende da investigação e da análise das provas apresentadas.
